104% di incremento nel DOOH…

Se non vi sembra un segnale di crescita questo :)

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E’ quanto è emerso dall’ultima ricerca sviluppata da AssoComunicazione, associazione che copre circa il 75% del mercato della comunicazione pubblicitaria nazionale e si riferisce alle stime di chiusura 2011 per il settore “Video OOH” o “Dooh” come siamo più abituati a chiamarlo noi.

C’e’ da entrare nello specifico della cosa e quindi sicuramente proveremo ad approfondire con il centro studi di AssoComunicaizone direttamente ma il segnale ci sembra interessante. Il valore rilevato di circa 23M può apparire di non grande importanza rispetto agli oltre 9,2 miliardi del comparto pubblicitario totale ma è comunque un buon inizio.

In ogni caso il Digital Signage che, per Assocomunicazione, entra nella pubblicità “esterna” (quella che prima era della cartellonistica o outdoor) potrebbe essere ripreso in molte altre aree proprio stante le diverse anime che lo compongono e il loro diverso sentirsi piu o meno “tv” o “digitali”.

I documenti di dettaglio potranno essere scaricati direttamente alla pagina di Assocomunicazione sul fondo.

Approfondiremo come detto quindi rimanete sintonizzati :)

—-

Versione inglese dal sito DailyDooh

This estimation comes from the report ‘Communicating Tomorrow 2011‘ presented yesterday, 30th June in Milan, from Assocomunicazione Association which brings together 150 Communication Companies operating in Italy and who represent about 75% of the domestic market.

The complete report made by Attilio Redivo from AssAP Service analyze all traditional media and about the outdoor market outline this specific aspect.

After 2010 closed with a slight increase, the forecast for 2011 again saw a decline in advertising revenues (-5.3%). The segment that is suffering most are the traditional outdoor (Poster).

The Urban Design, lead to a benefit segment of the positive changes that marked a strong (+11.1%), next to the Video OOH or DOOH (+104%), a leading growth. Negative trend for Dynamic and Thematic Circuits (or advertising to specific target environments), which recorded similar declines (-4.0%).

Airports continue to attract the resources of ordinary investors with a well-defined target albeit to a lesser extent than in 2010 (-1.7%). The Big Sizes living reflection of the trend of the main sectors spenders in these formats: Autos & Fashion.

The full report (unfortunately in italian) is here.

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Parti per l’estate con AssoDS (e non sono saldi..)

Con l’inizio della seconda metà dell’anno rinnoviamo la campagna di iscrizione all’associazione AssoDS.

Entra in AssoDS ora sottoscrivendo la quota associativa da Luglio 2011 fino a Novembre 2012 ad un costo molto particolare e proteggendoti da probabili aumenti della quota associativa Dic2011-Nov2012.

I vantaggi per gli associati aumentano continuamente e la visibiltà che gli operatori e le aziende ricevono dal partecipare ai lavori è dimostrata dalla costante presenza dell’associazione in ogni prestigiosa manifestazione del settore e sulle testate di riferimento.

L’area riservata agli associati nel Content Forum permette di scambiare opinioni, opportunità di business e di collaborazione nel mercato italiano ed internazionale.

Sia il sito http://www.assods.org che il blog ospitato che l’area annunci nel Content forum risultano molto visibili sul web ed il prestigio del logo AssoDS nel proprio sito aziendale diventa una garanzia di serietà a tutela dei clienti e a beneficio di tutta l’industria del Digital Signage.

Speriamo che molti nuovi soci siano pronti ad approfittare di questa interessante opportunità.

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Superfashion con Samsung DS e Brian&Berry a Milano

Technology, fashion, design and communication: Samsung Electronics Italy and BRIAN & BARRY Brand united in the heart of Milan to create a unique innovation experience. The agreement between the two brands, the result of an exclusive partnership, Samsung brings the best technology in the field of Digital Signage, IT and mobile telephony in the new flagship store in Via Durini, which is filled with compelling emotional images through the most innovative video wall Europe.

Much than 150 monitor Samsung SyncMaster 460UT-2 ultra-bezel, to create 17 large videowalls visibile on 17 shopping windows of the store. One additional Videowall is used inside the store empasize the store esperience that is probably unique in Europe.
Following the path created by Benetton Live Windows and the same strategy that Sony Italia does with Armani Gallery in the year 2000 the fusion between fashion and technology express it’s best in that new installation in the heart of Milano.
Well Done Samsung!

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Parliamo di musica su Network Radio In-Store

Buongiorno Dott.ssa Stefania Ercolani, Direttore dell’Ufficio Multimedialità di S.I.A.E. e benvenuta sul sito istituzionale di AssoDS, l’Associazione degli Operatori del Digital Signage.

Lo scopo della nostra conversazione è rispondere alle molte domande e richieste che il Consiglio Direttivo di AssoDS ha ricevuto dai suoi Associati, già operanti nel settore Radio In-Store o interessati a farlo in considerazione del fatto che gestiscono già circuiti di Digital Signage Video.

1. In quali casi si deve ottenere la licenza SIAE per le utilizzazioni di Musica in un Network Radio In-Store?

Vorrei cogliere l’occasione per fare i miei auguri alla nuova associazione. La sua istituzione conferma la vitalità di questo settore, in espansione anche in un momento poco favorevole per l’economia. La musica si è ormai affermata come un elemento importante del marketing esperienziale e siamo molto contenti di vedere che il mercato cresce grazie all’iniziativa, alla capacità ed alla serietà di operatori italiani.

Venendo alla domanda, ricordo che l’uso di opere protette dal diritto d’autore deve essere sempre autorizzato in via preventiva dai titolari del diritto: ciò vale anche per le utilizzazioni In-Store. La SIAE concede le autorizzazioni per il repertorio mondiale, agendo per conto degli autori e degli editori associati alla SIAE ed alle società d’autori ad essa collegate in virtù di accordi di rappresentanza.

2. Quindi un Music Provider prima di iniziare ad operare deve sottoscrivere una licenza SIAE?

Certamente. I contratti devono essere sottoscritti prima ancora di iniziare lo sfruttamento commerciale della musica da tutti i soggetti che intendono fornire come contenuti del proprio servizio Radio In-Store il repertorio amministrato dalla SIAE. Questo vale per i servizi in-store come per tutti gli altri usi della musica, compresi quelli via internet come le web radio e le web tv.

3. Qual è la normativa di riferimento per la tutela del diritto d’autore su Internet?

La normativa di riferimento è la legge n. 633 del 22 aprile 1941, “Protezione del diritto d’autore e di altri diritti connessi al suo esercizio”. La legge è stata profondamente rivista nel 2003 in funzione degli impegni internazionali e comunitari dell’Italia ed è stata soggetta vari aggiornamenti negli anni successivi. Si tratta quindi di una disciplina nella quale l’Italia è allineata con tutti i paesi membri della UE e, per il tramite dell’organizzazione mondiale della Proprietà intellettuale, con la totalità dei paesi aderenti all’ONU.

Il testo aggiornato con tutte le modifiche via via introdotte dal 1941 al 2010 può essere scaricato in formato pdf dal sito S.I.A.E..

4. Quali attività sono autorizzate mediante la Licenza per i servizi di sonorizzazione in-store della SIAE?

La licenza SIAE dà ai Music Provider i seguenti diritti, non trasferibili a terzi:

a) il diritto di riprodurre le opere del repertorio musicale della SIAE per la creazione di un palinsesto personalizzato o targettizzato ai fini della messa a disposizione successiva dei punti collegati. Questo include la facoltà di realizzare una copia di backup delle opere riprodotte, fatti salvi i diritti dei titolari dei diritti connessi.

b) il diritto di diffondere via etere o via satellite ai punti finali di ricezione i palinsesti così realizzati ovvero

c) il diritto di comunicare a distanza i palinsesti senza distinzioni in base alla tecnologia trasmissiva utilizzata (Internet , Intranet, satellite o altri media).

Dal 2008 la SIAE rilascia un unico tipo di licenza ispirata al principio di neutralità tecnologica, proprio delle attività svolte attraverso i vari tipi di rete di comunicazione.

5. E’ sufficiente ottenere la licenza della SIAE per usare la musica legalmente nel mio Network di punti vendita?

NO, le Licenze SIAE sono molto chiare su questo punto: nell’autorizzazione, che viene rilasciata in nome e per conto dei titolari del diritto d’autore (autori ed editori), non sono compresi i “diritti connessi” che spettano ai produttori fonografici e agli artisti interpreti ed esecutori per l’utilizzazione, rispettivamente, delle loro registrazioni e delle loro prestazioni artistiche (artt. 72 e segg. Legge 633/41).

Per poter effettuare qualsiasi tipo di duplicazione, (compreso quello realizzato per il caricamento dei file sul server) utilizzando direttamente o indirettamente registrazioni protette dalla legge è quindi necessario ottenere la preventiva autorizzazione delle case discografiche.

6. Le licenze della SIAE rilasciate al Music Provider coprono anche gli obblighi dei punti vendita del Network?

NO, e anche su questo punto le licenze SIAE, e la legge sul diritto d’Autore, sono chiare.

Sono esclusi infatti i diritti di esecuzione in pubblico, che sono a carico dei punti di ricezione del Servizio Audio In Store. Questi ultimi sono tenuti alla corresponsione dei distinti diritti di esecuzione, nei propri ambienti aperti alla clientela, delle programmazioni diffuse a distanza dal Music Provider (art. 15 e art. 19 della legge sul diritto d’autore).

7. Come può un Music Provider ottenere le autorizzazioni?

Occorre rivolgersi al nostro Ufficio Multimedialità, raggiungibile all’indirizzo e-mail audioinstore.multimedia@siae.it

8. Quali sono i costi della licenza?

In linea generale, il contratto di licenza prevede tariffe diversificate in relazione alla quantità di musica presente all’interno del palinsesto della Radio In-Store. Il compenso tiene ovviamente conto anche della dimensione commerciale dell’attività, prendendo in considerazione a tal fine anche le caratteristiche del servizio, l’incidenza della musica e il bacino di utenza

Il Music Provider deve versare a SIAE un compenso annuo calcolato percentualmente sugli Introiti o Ricavi del servizio In-Store fornito nella misura del:

  • 5% nel caso in cui l’incidenza della musica sull’intero palinsesto sia inferiore al 70%;
  • 7% nel caso in cui l’incidenza della musica sull’intero palinsesto sia superiore al 70%.

9. Come verranno ripartiti i compensi per diritti d’autore?

Con la sottoscrizione delle autorizzazioni, il Music Provider si impegna a fornire annualmente il report delle playlist messe in onda contenente l’indicazione dei titoli delle opere degli autori. Le specifiche tecniche per il report sono messe a disposizione della stessa SIAE in modo da assicurare l’identificazione automatica delle opere musicali utilizzate.

La puntuale attività di reportistica costituisce per SIAE uno strumento indispensabile per le attività di ripartizione dei compensi agli aventi diritto. Dall’esatta compilazione dipende infatti la possibilità di una precisa individuazione e dell’attribuzione accurata dei diritti maturati agli autori ed editori delle opere effettivamente utilizzate.

10. Se sono stato autorizzato direttamente dagli autori ad utilizzare le loro opere, devo comunque rivolgermi alla SIAE per le autorizzazioni?

In questo caso si distingue:

  • se l’autore è rappresentato dalla SIAE, in quanto suo associato oppure appartenente ad una società di gestione estera, l’autorizzazione va richiesta alla SIAE stessa, cui è stata affidata in esclusiva la tutela delle opere. Altri sistemi di licenza non liberano da questo obbligo.
  • se l’autore, al contrario, non è associato o mandante della SIAE o di un’altra Società d’autori ad essa collegate, l’autorizzazione deve essere concessa dallo stesso autore;

11. Cosa succede se fornisco un servizio di Radio In-Store senza la necessaria autorizzazione degli autori o della SIAE?

La risposta, ancora una volta, va trovata nella normativa sul diritto d’autore: chiunque utilizzi un’opera dell’ingegno, in ogni forma e modo, senza il consenso degli aventi diritto (autori ed editori e per essi la SIAE, ma anche titolari dei diritti connessi), vale a dire abusivamente, commette un illecito ed è perseguibile ai sensi di legge.

Le conseguenze possono essere sia di tipo civile (sequestro, inibitoria, risarcimento del danno, ecc.) che penale.

 

12. A questo proposito, molti associati che partecipano a gare per l’assegnazione di servizi Radio In-Store ci hanno chiesto di farle presente la possibilità di inserire in una sezione del sito SIAE l’elenco dei Music Provider autorizzati, come già fatto da SCF, per poter segnalare in tutta evidenza ai propri potenziali clienti la propria correttezza di comportamento. Pensa che la cosa sia fattibile anche per Voi?

Stiamo per pubblicare la “white list” dei Music Provider che hanno ottenuto la licenza per servizi di sonorizzazione in-store . In questi giorni, inviamo ai licenziatari la richiesta volta ad integrare l’informativa relativa alla privacy in modo da dare a coloro che non fossero d’accordo con la pubblicazione la possibilità di opt-out dalla lista.

Riteniamo che si tratti di uno strumento di trasparenza e di lealtà che sarà accolto con soddisfazione sia dai titolari della Licenza che dai committenti dei Servizi.

Ringraziamo la Dott.ssa Stefania Ercolani per la collaborazione dimostrata e la disponibilità ad approfondire questo tema di fondamentale importanza per tutti gli operatori del mercato Radio In-Store.

E’ stato un piacere. L’Ufficio Multimedialità è pronto a dare tutto il supporto utile per supportare i licenziatari e per far emergere anche le aziende che, come purtroppo talvolta ancora avviene, operano in una zona grigia (o peggio), provocando distorsioni su questo mercato e correndo anche i rischi ricordati prima, conseguenti all’illegalità dell’attività svolta senza Licenza.

 

 

 

 

Intervista a cura di Francesco Ferrario, Consigliere AssoDS

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Eurosell organizza il primo Training “S.I. Academy” a Udine il 23.06.2011

Eurosell inizia una serie di corsi a carattere tecnico formativo nell’ambito della programma di formazione “S.I. Academy”, in collaborazione con AssoDS, Sistemi Integrati e SIEC.
Per ulteriori info e iscrizioni: http://www.eurosell.it/modules/news/article.php?storyid=56

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Come cambiano le mode: Digital Signage vs Retail Marketing

Google può essere uno strumento molto interessante anche per riconoscere l’evoluzione delle mode tecnologiche e dei trends.

In questa competition vediamo come il “Digital Signage” si raffronta al mondo del “Retail Marketing” (che Wikipedia associa forse semplicisticamente al termine vendita al dettaglio).

Ovviamente questo raffronto non vuole essere una rappresentazione dell’attività dei due mercati ma semplicemente di come questi termini e queste logiche sono state cercate su google a partire dal 2004 ad oggi..

Riteniamo sia quantomeno curioso :)

Chissà quali altri parallelismi con il “Digital Signage” saprete fare voi?

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Di scena lo “spazio” sugli schermi del Digital Signage

Comunicato stampa di Martedì 31 Maggio 2011

 

Di scena lo “spazio” sugli schermi del Digital Signage

 

In occasione del prossimo 2 giugno Festa delle Repubblica Italiana, nel 150° dell’Unità d’Italia, AssoDS – Associazione Operatori Digital Signage – presenterà in esclusiva sugli schermi dei propri associati una serie di spot con suggestive immagini scattate dal nostro astronauta Paolo Nespoli a bordo della Stazione Spaziale Internazionale (ISS) grazie ad un esclusivo ed innovativo accordo raggiunto con l’Ente Spaziale Europeo (ESA).

Paolo Nespoli è atterrato in Kazakistan alle 4 e 27 del 24 maggio, dopo 159 giorni, 7 ore e 17 minuti di permanenza nello spazio.

La missione MagISStra, a cui Nespoli ha partecipato, rientra nei piani dell’ESA (l’Agenzia spaziale europea, European Space Agency) e della NASA (National Aeronautics and Space Administration), nel quadro di una collaborazione internazionale di ricerche scientifiche di assoluta avanguardia.

Realizzati da AssoDS, gli spot rappresentano il primo punto di incontro e confronto tecnologico ed emozionale per tutti i suoi associati, che li potranno lanciare in esclusiva su tutti i monitor dei loro network. A oggi in AssoDS sono presenti oltre 60 società di settore, con migliaia di schermi e totem installati e gestiti sull’intero territorio nazionale. Un nuovo e potente network che si integra ed estende lo scenario della tradizionale televisione domestica.

Nespoli e la missione MagISStra sono molto attivi su internet con la pubblicazione periodica di foto su Flikr (www.flikr.com) e commenti su Twitter (@astro_paolo su www.twitter.com), per le osservazioni è stato utilizzato Cupola l’innovativo modulo di osservazione spaziale, di produzione italiana, che permette di realizzare foto e riprese video di rara emozione e suggestione.

Qui potrete accedere al comunicato in formato PDF con le immagini di esempio dell’accordo

AssoDS – ESA Agreement

 

 

Per ulteriori informazioni:

AssoDS

Associazione Operatori Digital Signage

Via Serra 71, 14033 Castell’Alfero (AT), Italy

e-mail: info@AssoDS.org

Website: www.AssoDS.org

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Il ciclo di vita del marketing di prossimità

Riassunto della puntata precedente

Nel post precedente ho affrontato il tema del digital marketing cercando di non entrare nel dettaglio di tecnicismi e funzionalità software, anzi introducendo un ragionamento generico ed astratto. Sono giunto quindi a valutare l’importanza di due variabili propedeutiche al perseguimento dell’obiettivo che vorrebbe l’elaborazione di modelli innovativi di erogazione e di usufruizione di contenuti, in grado di migliorare l’esperienza degli utenti all’interno di luoghi ed ambiti eterogenei. Queste due variabili sono:

  • Comunicazione efficace come risultanza del percorso esperienziale e ottimale dell’utente/cliente.
  • Unificazione dei processi d’interazione, feedback e analisi coerente.

Il contesto generale

Il tema generale della discussione è quindi l’integrazione multicanale nell’ambito del marketing digitale e di prossimità, attraverso l’analisi esperienziale, l’ottimizzazione, l’interazione e il feedbak dell’utenza, sia nell’ambito del commercio che dei servizi. Possiamo circoscrivere questo percorso attraverso una definizione che chiameremo ciclo di vita del marketing di prossimità.

Ciclo di vita del marketing di prossimità

Esso rappresenta anche il percorso fisico di relazione ideale tra l’utente e i luoghi e riguarda l’ottimizzazione dei percorsi di usufruizione e l’interazione attraverso canali e dispositivi eterogenei che siano in prossimità, virtuali o personali.

Il contesto tecnologico

Il suddetto modello, se dovessi immaginarlo nel concreto lo vedo, manco a dirlo, attraverso lo sviluppo ed implementazione di un sistema software orchestrante, basato su interfacce applicative di alto livello, standard ws*- ed erogato in modalità servizio (software as a service), sul cloud, quindi in grado di interfacciarsi baricentricamente a sistemi informativi, dispositivi, smart e mobili, canali di comunicazione diversi e diversamente dislocati. Stiamo parlando di quell’ambito che molti definiscono anche come Internet delle cose. Ma proviamo a immaginare, nel dettaglio, per le diverse fasi del ciclo di vita del marketing di prossimità, alcune ipotesi o casi concreti in grado di dare corpo quella che rischia di rimanere come una mera definizione priva di significati reali. In questo articolo ci limiteremo alle prime due fasi, rimandando al successivo ed ultimo capitolo di questa breve digressione la chiusura del cerchio.

Fase esperienziale

L’orientamento e la segnaletica nei servizi pubblici e nel commercio possono essere migliorati attraverso l’esperienza utente e ottimizzata per rendere efficace l’offerta nei diversi ambiti. Un primo obiettivo è di analizzare, attraverso opportuni casi di studio, le dinamiche comportamentali e la risposta dell’utente in termini di feedback diretto o indotto al variare dei vari parametri disponibili. A tal fine è utile prevedere una fase di osservazione, da attuarsi mediante sistemi di ripresa video unsupervised (senza cioè l’interazione con l’utente), in grado di collezionare delle opportune statistiche legate alla risposta degli utenti ai vari scenari proposti. Anche il tema della multicanalità rientra nel contesto esperienziale, attraverso un dialogo interattivo e bidirezionale su più fronti. Qui la generalizzazione deve essere governata. Infatti, poiché ogni strumento risponde a caratteristiche di interazione uomo macchina diverse, l’utilizzo integrato deve rispondere a criteri di rappresentazione semplificate, ottimizzate e coerenti tra i diversi dispositivi e mezzi. È utile in tal senso l’adozione di opportune metriche volte a misurare la cosiddetta mappa di salienza indotta da ciascun mezzo di comunicazione. Bisognerà inoltre definire nell’ambito specifico, una modalità di misurazione delle prestazioni complessive del sistema multicanale, in grado di monitorare analiticamente le prestazioni di ogni singolo strumento e/o mezzo.

Ottimizzazione dell’esperienza

L’esperienza utente nel punto vendita o nell’ambito dei pubblici servizi, deve essere governata attraverso l’analisi delle dinamiche di accesso e percorrenza, al fine di ottimizzare l’accesso ai servizi (che siano uno sportello pubblico o la cassa di un supermercato). Ci si riferisce specie alle teorie sulle code e le tecniche per evitare la congestione, in funzione di elementi variabili e modelli di previsione dinamici. Un’applicazione concreta può essere riferita all’implementazione di un modello di comunicazione e promozione che consenta di utilizzare il Digital Signage all’interno di un supermercato o punti vendita, attraverso la possibilità di pianificare dei palinsesti legati alle offerte del momento e contestualmente visualizzare un sistema di numerazione per la gestione delle code ai banchi di erogazione dei prodotti freschi. Disponendo opportunamente i display, oltre che in prossimità del banco di erogazione, anche tra i corridoi, si ottengono due obiettivi. Il primo è di utilizzare il tempo in attesa al banco per inviare messaggi mirati e contenuti d’intrattenimento. Il secondo risultato è di consentire agli astanti di allontanarsi dal banco e procedere con l’attività di acquisto pianificata. In tale frangente si può far leva sul cosiddetto stimolo all’acquisto impulsivo, condizionato dalla tipologia di messaggi inviati e dalla dislocazione dei dispositivi video. Tra gli altri risultati vi è quello di limitare la congestione ai banchi, incrementare la potenzialità di spesa e ridurre il tempo di permanenza inattivo all’interno del supermercato.

Conclusioni

In questo articolo abbiamo introdotto la definizione di ciclo di vita del marketing di prossimità. Si tratta di una mia libera interpretazione, per carità, immaginata e ispirata dal continuum esperienziale nella relazione digitale utente – luogo, dove ottimizzazione ed interazione sono gli elementi pilota dell’analisi di feedbak o business intelligence che dir si voglia. Ed è proprio con lo sguardo ai temi dell’interazione ed analisi, che concluderemo con il prossimo articolo questa breve serie dedicata al tema del marketing digitale e di prossimità.

Fine seconda parte.

Riccardo D’Angelo

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Per la festa della mamma..

Noi facciamo gli auguri a quella giovane vegliarda della TELEVISIONE certo non tutti saranno d’accordo ma c’e’ un motivo se poi alla fine è li dove andiamo a confrontarci.

Quindi diciamo che la TV è la mamma di tutti i media di comunicazione ed in particolare del Digital Signage da cui eredita parole come playlist (palinsesto) e tutta l’esperienza del mondo bradcast (appunto televisivo professionale).

Ora con la stabile posizione di Internet nella nostra vita questo non è più vero ma, almeno per quelli che hanno visto la transizione dal BN al COLORE ed ora il passaggio al DIGITALE, un fatto è sicuro : la mamma è sempre la mamma.


Auguri a tutte le mamme da

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L’intervista su Promotion Magazine

Un’intervista al giorno leva il medico di torno.. ed in qualche modo contribuisce a rinverdire concetti e ridefinire confini ed ambiti.

In occasione dell’ultima intervista da parte di Andrea Demodena su Promotion Magazione fortunatamente e facilmente leggibile online a questo link ho potuto affrontare e rispondere a tematiche inerenti al DS sia dal punto di vista personale che da quello del mio ruolo nell’associazione AssoDS.

Le domande erano:

Come è nata l’associazione AssoDS, con quali obiettivi e con quale struttura?

Cosa farà AssoDS per farsi conoscere?

Quali le cause della lentezza nella partenza del DS in Italia?

Quali i settori dove può svilupparsi meglio nel breve periodo?

Nel retail in particolare quali sono le prospettive di sviluppo?

Quali sono le soluzioni che hanno maggiori possibilità di sviluppo nel prossimo periodo?

Ed ovviamente a tutte queste ho provato a dare la mia risposta sia come operatore del settore che come presidente dell’associazione fondata solo da pochi mesi… spero possiate trovarlo interessante.

In aggiunta a questa intervista vi allego anche una piccola presentazione di AssoDS effettuata durante la fiera Promotion Expo.

Buona lettura su Promotion Magazinee

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Agire, reagire ed interagire

In questi tre verbi si gioca il passato, presente e futuro (già presente) delle soluzioni DS.


Agire:
E’ la modalità standard della proposta di un palinsesto DS ovvero la pubblicazione di un contenuto dove tutte le decisioni (durata e modalità del messaggio) sono state effettuate a priori ed avviene solo una ciclica ripetizione dello stesso

Reagire:E’ il secondo livello. Sulla base di un palinsesto già definito si prevedono delle possibili azioni che potranno essere compiute vicino/davanti ai sistemi DS e come questi reagiranno a questi stimoli. In questo ambiente rientrano i sistemi di riconoscimento facciale che declinano i contenuti a seconda che vi sia uno spettatore di sesso maschile o femminile oppure a seconda dell’età degli astanti. Oppure i sistemi DS che reagiscono alla presenza di dispositivi come palmari o smartphone e comunicano in trasmissione bluetooth proposte ed offerte commerciali. Esistono inoltre sistemi DS capaci di reagire alla presenza di tag RFID ed altri al riconoscimento di manifestazioni emotive come il già citato “Gladvertising” e recentemente le soluzioni di “audio recognition” per ora applicate solo su dispositivi palmari (*1) ma presto declinate anche su alcune soluzioni DS particolarmente evolute.

Interagire:E’ il terzo livello. Basandosi su di un modello del primo tipo “agire” rimane in attesa di entrare in dialogo con gli astanti con diverse modalità (touch, gesture recognition) e da questa ramifica ad una serie di possibili scelte e scenari di informazione e comunicazione.

Parlando della seconda tipologia è di questi giorni l’annuncio di Pepsi sul lancio di un App per Iphone ed Android capace di riconoscere tramite il microfono se in prossimità qualcuno sta ascoltando il loro ultimo spot televisivo. Se lo spot viene riconosciuto il possessore del palmare/smartphone riceve un coupon per l’acquisto di confezioni pepsi con un sostanziale risparmio.
YouTube Preview Image

Già abbiamo soluzioni DS che integrano webcam capaci di analizzare e contare i volti.. tra poco saranno dotati di microfono e potranno reagire a comandi vocali (“Meteo”, “Notizie”, “Oroscopo”) e quindi proporre quanto richiesto con la opportuna comunicazione commerciale/informativa associata.

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Nuovi associati AssoDS Aprile 2011 ed auguri…

E’ con grande piacere che, oltre ad augurare a tutti gli associati AssoDS una serena Pasqua, presentiamo i nuovi associati del mese di Aprile 2011.

Gabriele Paoloni, Eurosell Spa
Simona Agostinelli Seco
Ernesto Ettore Troiano Aitek Spa

La Eurosell spa di Gabriele Paoloni è una storica azienda di distribuzione nel mondo broadcast e video che ha aperto anche una divisione Digital Signage in cui propone tecnologie e soluzioni e sarà molto attiva nel campo della formazione specificamente sul DS.

Simona Agostinelli, resp. marketing di Seco completa ed integra l’offerta di soluzioni informatiche destinate al mondo DS andando quindi ad affiancare la presenza associativa di Advantech e Nexcom. Speriamo che tutta questa competenza tecnologica possa presto sviluppare documenti molto ricchi ed approfonditi su questi temi.

Infine abbiamo con Ernesto Troiano ed Aitek Spa una delle realtà di riferimento sul mercato italiano con una forte vocazione nelle soluzioni in ambito transport ma non solo.

Per l’elenco completo degli associati AssoDS potete andare a questa pagina.

Infine cogliamo l’occasione per augurare nuovamente a tutti una serena Pasqua

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I vincitori del concorso Cinquesecondi.it

Alessandro Loro from IGPDecaux announce the winnerLo scorso 31 Marzo si è concluso il concorso Cinquesecondi.it con la premiazione da parte di Alessandro Loro di IGPDecaux dei vincitori selezionati dalla giuria guidata dall’Art’sDirectors Club italiano.

Avevamo avuto già occasione di parlarne su siti internazionali come DailyDooh con cui ci lega antica collaborazione anche in occasione dell’estensione del concorso al resto dell’Europa ed al coinvolgimento di molte scuole di design e creatività digitale

Alla fine sono stati ricevuti più di 130 “moviefesti” provenienti da tutte le zone d’Italia e anche dal resto d’europa.

The winner Marko ZerjaInfatti il vincitore è stato lo sloveno Marko Zerjal e gli altri tutti italiani sono Alessandro Marzola, Laura Agostinelli and Nivi Jasa.

Potrete dare un occhiata ai loro lavori sull accoun Vimeot dell’associato AssoDS Dooh.it che è stato anche uno degli organizzatori dell’evento stesso.

Qui è scaricabile il comunicato stampa della premiazione

Personalmente mi è piaciuto il semplice (e se si vuole banale) video di Vito Mecca e altrettanto divertente (e molto molto italico) lavoro di Maria Mennea “Hai un secondo?”

Quale è il vostro preferito?

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Nuovi associati AssoDS Marzo 2011

A seguito degli eventi PromotionExpo a Milano e SMAU Business a Roma ed in conseguenze delle attività sviluppate in questo primo trimestre dell’anno abbiamo il piacere di presentare i nuovi associati di Marzo 2011.

Roberto Vogliolo, Dooh.it
Alberto Scozzaro Media and More
Alberto Paolucci Iride Sistemi
Bruno Vadalà Leonardo

Abbiamo con Roberto Vogliolo una pura azienda DS come Dooh.it (evoluzione della storica Artexe) e aziende che si occupano di comunicazione a tutto tondo come Media and More di Alberto Scozzaro e Paola Muzzetto fino ad aziende di integrazione e sviluppo software come Iride Sistemi che con Alberto Paolucci ha sviluppato la piattaforma GaspMedia fino al mondo Digital Signage come naturale evoluzione dal tradizionale mondo della stampa con Bruno Vadalà di Leonardo Srl.

Per l’elenco completo degli associati AssoDS potete andare a questa pagina.

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Nuovi associati AssoDS Febbraio 2011

Avevamo annunciato dopo l’ISE2011 che vi sarebbero stati nuovi associati che entravano a far parte dell’associazione ed ecco che andiamo a presentarli.

Oliviero Cremonesi, Nexcom
Fabrizio del Maffeo Advantech
Massimo Petrella Tailoradio
Edoardo Rizzi Pibiesse
Gianluca Salvadori Idea TV
Paola Sarco Viscom Italia
Fabio Vitelli Music Identity

Quindi nella filiera digital signage troviamo due operatori del comparto hardware/player (Nexcom ed Advantech), un system integrator (Pibiesse), un provider DS e network (Idea TV e Tailoradio), due operatori Instore Radio (Music Identity e Tailoradio) ed infine anche la presenza di Viscom Italia, per le fiere di settore, tra gli associati AssoDS.

In aggiunta a tutto questo dobbiamo anche segnalare l’ingresso in associazione di Luigi Pignatelli in rappresentanza di AUSED (Associazione Utenti Sistemi Elaborazione Dati) con cui svilupperemo diverse attività nel corso dell’anno sempre con l’obiettivo fondamentale di propagare la cultura DS anche negli ambiti più tecnici ed operativi delle grandi aziende italiane.

Per l’elenco completo degli associati AssoDS potete andare a questa pagina.

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In Orbita sul Festival di Sanremo

In occasione della serata del 61° Festival di Sanremo dedicata ai 150 anni dell’Unità d’Italia, AssoDS – Associazione Operatori Digital Signage – presenta, in anteprima nazionale, uno spot con alcune suggestive immagini scattate dal nostro astronauta Paolo Nespoli da bordo della Stazione Spaziale Internazionale (ISS). La storia completa con il ringraziamento a tutti i partecipanti a questa iniziativa la potrete trovare nel Documento PDF relativo

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Digital marketing e di prossimità

Introduzione

In questi ultimi anni di intrapresa professionale, trascorsi a maturare i temi del digital marketing, con particolare attenzione al digital signage e al marketing di prossimità, mi è capitato spesso di immaginare, o meglio, trasognare, le famose scene dei film Minority Report, laddove, in qualunque luogo pubblico, cartelloni digitali intelligenti erano in grado di veicolare nominativamente messaggi dedicati ai singoli passanti.

Immagino che questa visione sia rimbalzata un po’ nella mente di tutti gli operatori, sviluppatori, ricercatori che nell’ambito del digital marketing, si confrontano quotidianamente.

Per chi ha la fortuna come me, di collaborare quotidianamente con un team di sviluppo visionario e appassionato, con la possibilità di sperimentarsi e sperimentare in prima persona idee, software, definire architetture e modelli applicativi, incombe però un’esigenza di pragmatismo, una sfida quotidiana: procedere, senza rischiare di divagare nel mero esercizio di stile.

Qual è pertanto il tema attraverso il quale sviluppare un percorso di ricerca ardito, ma nello stesso tempo concreto?

Su quali elementi avviare un percorso di riflessione preliminare? un tecnicismo, una definizione oppure una visione? Probabilmente un pizzico di ognuna di queste cose.

Il tema

Come ogni tema, definire bene lo svolgimento è il primo passo. E dal mio punto di vista, non potevo non partire da un approccio tecnico, con lo scopo di cercare di dare operatività concreta a una visione d’ambito e a un percorso che conduca a sviluppare:

Moduli e interfacce applicative standard per l’orchestrazione e la comunicazione dinamica, bidirezionale e multicanale, nell’ambito del marketing digitale e di prossimità, attraverso lo studio di modelli d’interazione, attesa e dialogo in luoghi di accesso e frequentazione pubblici e la conseguente analisi esperienziale, semantica e comportamentale degli utenti.

Lo scenario di riferimento riguarda quindi le metodologie di erogazione di contenuti informativi e messaggi multimediali bidirezionali e interattivi, anche a carattere promozionale, in luoghi di accesso e di frequentazione pubblici, nei diversi ambienti, da quello commerciale a quello dei pubblici servizi.

Obiettivi

L’obiettivo più ardito, nell’ambito del digital signage o più in generale del marketing di prossimità, diventa quindi quello di elaborare modelli innovativi di erogazione e di usufruizione di contenuti digitali audio-video, mirati, bidirezionali, dinamici e multicanale, in grado di migliorare l’esperienza degli utenti ed interpretare, ovvero anticipare, le migliori aspettative di quest’ultimi e di conseguenza il loro gradimento.

Al fine di conseguire questi obiettivi, nei diversi mercati di riferimento, si rende necessario perseguire un approccio generico, astratto, adattabile a contesti eterogenei, in grado di tradursi in una serie di vantaggi adattabili a diverse tipologie di operatori, come:

1. l’assolvimento ottimale dei compiti istituzionali, in special modo nell’ambito dei pubblici servizi

2. la possibilità di introdurre nuove opportunità di business, grazie al miglioramento dei processi di vendita e lo sviluppo di modelli innovativi di marketing.

In taluni casi, infatti, le dinamiche di accesso e l’attesa per l’erogazione di un servizio sono uno dei passaggi critici per qualsiasi organizzazione, dagli ospedali, ai comuni, alle aziende di trasporto, ma anche nella grande distribuzione. In tali ambienti, l’informazione tempestiva e mirata, la predisposizione al dialogo bidirezionale, cioè la volontà di implementare iniziative di comunicazione per la verifica della qualità e del gradimento da parte degli utenti, è un elemento che determina la qualità organizzativa e ambientale, reale e percepita da parte degli utenti.

Fondamentale diventa quindi la necessità di integrare la varietà di flussi informativi disomogenei e i diversi canali di comunicazione che interagiscono con la customer experience, affinché i sistemi informatici coinvolti nei diversi processi, siano in grado di proporre contenuti di servizio o di marketing mirati alle richieste e soddisfare sempre più le esigenze del cliente/utente.

Comunicazione efficace

Ma prima di addentrarsi troppo nei meandri di architetture software e modelli di business logic, rischiando di perdere “audience” nei lettori di questo articolo, volevo introdurre un principio che dovrebbe essere alla base di qualsivoglia soluzione tecnologica, ancor più nell’ambito della comunicazione digitale. Si tratta di un’equazione molto difficile da applicare per chi sviluppa sistemi informativi, cioè, che l’efficienza è direttamente proporzionale all’elaborazione intelligente dei dati e alla comunicazione ottimale e come conseguenza diretta, in grado di determinare il miglioramento dell’efficacia e della qualità di ogni processo, sia di servizio sia di business.

A titolo di esempio: si prenda a riferimento la problematica della gestione ottimale delle code di attesa, sia durante gli acquisti presso centri commerciali, che presso la pubblica amministrazione o la sanità. In questo contesto, le definizioni e tecnicismi espressi sin d’ora, possono prendere corpo in una serie di azioni che riguardino:

  • l’integrazione dei sistemi di profilazione preesistenti (carte fedeltà, carte dei servizi),
  • l’introduzione di nuovi approcci per la collezione di dati utente (registrazione on line e tramite App per device mobili),
  • l’elaborazione automatica delle statistiche di permanenza nei luoghi
  • lo sviluppo di algoritmi di elaborazione esperienziale degli astanti, al fine di realizzare contenuti mirati e coerenti, attraverso l’interpretazione “semantica” dei dati collezionati
  • La collezione “federata” di tutte le informazioni “utente” presenti sui vari sistemi informativi, indipendentemente dalla loro natura, con lo scopo di produrre feedback coerenti.

Nel concreto però, nonostante il proliferare e l’evolversi dei sistemi, di piattaforme di comunicazione eterogenee, non sempre questo si traduce in una reale interoperabilità tra i diversi modelli e canali.

Unificazione

La linea è quindi tracciata: astrazione dall’ambito applicativo, comunicazione efficace e unificata, sono, a mio parere, i concetti fondanti per lo sviluppo di una piattaforma modulare, interoperabile ed orchestrante, in grado di dialogare con qualunque sistema informativo preesistente, dispositivo e interfaccia di prossimità. Una sorta di multimedia unified marketing interface adattabile a qualsiasi contesto, anche disomogeneo, la cui funzionalità di base è di abbattere le barriere per lo scambio e la collezione di informazioni attraverso il mezzo più appropriato e coerente alle preferenze dell’utenza.

Il tutto unificando il più ampio spettro di offerta comunicativa digitale attualmente disponibile, a partire dai sistemi di telefonia evoluti ad alberi vocali, SMS, web, email, conference, social networking, touch, gestualità, sino a giungere allo sviluppo di sistemi di analisi di computer vision per la determinazione del grado di attenzione, delle emozioni/reazioni, dei caratteri di genere ed età.

Conclusioni

In uno scenario evolutivo, caratterizzato sempre più da supporti e tecnologie digitali e dal mutare dei fenomeni di aggregazione pubblici: dai centri storici alle piazze virtuali, dai musei alla realtà aumentata, dallo shopping nei centri commerciali agli acquisti online; comprendere, valutare e gestire il coinvolgimento emozionale degli utenti e le interazioni tra brand servizi e luoghi, sarà sempre più un elemento dominante del marketing mix di aziende e utilities.

Pertanto, l’utilizzo di modelli e algoritmi, in grado di offrire capacità di accesso alle informazioni e analisi evoluta di feedback, comportamenti e preferenze, saranno le basi sulle quali misurare la qualità dei servizi e sviluppare il marketing operativo del futuro.

Fine prima parte. Nel prossimo post introdurremo un esempio di modello archietturale e funzionale.

Riccardo D’Angelo

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AssoDS ad ISE 2011

Il giorno 2 Febbraio in occasione del recente ISE 2011 ad Amsterdam abbiamo potuto incontrare alcuni associati AssoDS presso lo stand InfoComm. E’ stata l’occasione per confrontarci e discutere su cosa sia stato presentato di interessante durante questa edizione. La sensazione è che salvo due o tre attesi prodotti non vi siano stati sconvolgenti presentazioni. E’ piaciuta molto la soluzione di Prysm sia per l’approccio green che per l’offerta di lunga durata e sicuramente avremo modo di riparlarne. Rimane sempre difficile far capire a molti piccoli operatori locali i benefici di una soluzione basata su tecnologie professionali rispetto al differenziale di costo con le soluzioni consumer. Probabilmente la verità è nel mezzo e sicuramente fare cultura vuol dire anche essere pronti a recepire le istanze di chi dal basso opera in questi settori. Speriamo presto di avere in associazione tanti degli amici incontrati in fiera e che insieme si possa ulteriormente progredire in questo cammino di ricerca e di condivisione.

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E’ il momento di fare la tua parte in AssoDS!

Logo associativo associazione operatori digital signageSono aperte le candidature all’associazione AssoDS, Associazione operatori Digital Signage. E’ molto semplice procedere alla propria segnalazione e quindi entrare a far parte della prima associazione totalmente dedicata al nostro settore professionale. Se siete operatori della filiera della comunicazione digitale Out of Home (fuori casa) dovete inviare vostri dettagli e vostri riferimenti usando la scheda riportata a questo link. In tempi molto rapidi la vostra richiesta verrà valutata e quindi vi verrà data conferma e potrete procedere al completamento dell’iscrizione con il versamento della modica quota associativa annuale.

E’ molto importante evidenziare che l’associazione AssoDS per perseguire i suoi risultati fonda totalmente sulle forze degli associati stessi affinchè si sentano coinvolti in prima persona e quindi autori del proprio successo, la modesta quota associativa serve appunto solo per perseguire gli scopi più generali.


Vi invitiamo quindi a procedere alla vostra candidatura e nel caso abbiate qualsiasi domanda non esitate di porla direttamente agli incaricati a
questa email .
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Non fate arrivare il Natale troppo presto…

Secondo un’articolo di Dailydooh i consumatori americani non amano quando la musica natalizia comincia ad apparire troppo prima di Natale. Il tema è interessante e in un certo senso anche comprensibile, mi chiedo se questo valga anche per noi europei ed italiani e se dall’audio instore si possa passare anche alle decorazioni fino ad arrivare ai contenuti DS. Sarebbe simpatico usare questo post per aggiungere commenti relativi a ciò che di più particolare ci capita di vedere, magari sviluppato con tecnologie digitali, in giro per l’Italia. A Milano in questi giorni si è discusso dell’installazione di una torre LED (Audi Led Tower) alta 13 metri proprio in Piazza Duomo di fronte alla Cattedrale indubbia concorrenza al tradizionale gigantesco albero di Natale. Sicuramente musiche e festoni hanno un indubbio impatto sull’anticipo delle vendite e ricordano ai consumatori di muoversi per tempo per acquistare i vari regali ed evitare le code tipiche dell’ultimo minuto.
D’altronde novembre e dicembre sono storicamente i momenti di massima spesa da parte dei consumatori italiani e quindi con buona pace degli amici americani facciamo partire un classico Bing Crosby.
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